Burtici fericite
Din grija pentru copilul tau

Pentru părinți orice problemă de sănătate a copilului este o urgență! Dispecerii 112 au nevoie de lecții de empatie

Ce te determină să suni la 112 dacă ești părintele unui copil? Iubirea pentru copilul tău. Dacă ai sunat atunci simți că nu ai încotro și că este responsabilitatea ta să salvezi viața copilului căruia i-ai dat viață. Nu contează că ești subiectiv și mânat de emoții. Aceasta este doar o dovadă că îți iubești copilul și ești un părinte bun și dedicat. Știrea care face acum înconjurul internetului românesc, cu un dispecer 112 care dă lecții unor părinți care sună disperați pentru ajutor pentru copilul lor, din păcate, este o dovadă a lipsei de empatie și înțelegere din partea acelor oameni pe care ne bazăm să ne salveze viețile. 

Când ești părinte cea mai grea misiune este să fii obiectiv când vine vorba de copilul tău. Și asta se întâmplă în primul rând pentru că îl iubești. Iosif Zagor este un tătic care a sunat la 112 speriat pentru că fetița lui urina sânge. El și cu mama fetiței au considerat această problemă de sănătate a fiicei lor ca fiind o urgență, în condițiile în care era târziu și medicul de familie nu era disponibil, după ce au încercat în zadar să gasească o mașină cu care să ajungă la spital. Dispecerul 112 însă nu a fost de acord cu ei, problema fetiței lor nu era o urgență, iar conversația făcută publică de părinți ne pune pe toți pe gânduri.

Tatăl fetiţei: „Sărut mâna, fetiţa urinează şi când urinează are sânge”
Operator 112: „Medicul de familie, domnu’”.
Tatăl fetiţei: „La ora asta nu am medic de familie”.
Operator 112: „No şi acuma ce să vă fac pentru asta, nu vă supăraţi? E opărită?”
Tatăl fetiței: „Nu e opărită”.
Mama fetiţei: „Am observat când urinează e sânge, am schimbat-o de pampers şi plânge”.
Tatăl fetiţei: „Doamna scumpă, am căutat jumătate de oră maşină. Nu e urgenţă? Dacă fata îmi păţeşte ceva, răspundeţi”.
Operator 112: „Eu nu răspund deloc. E copilul dumitale, nu trebuia să laşi să se ajungă până aici. Nu răspund eu deloc. Înseamnă că nu te-ai uitat la ea, foarte simplu. Eu nu răspund, răspunzi dumneata şi nevasta dumitale, nu sunt ai mei copiii. Eu pe ai mei mi i-am crescut. Eu sunt obligată pe urgenţă. Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil mai bine. Răspunzi, că e al tău”.
^^
Moment în care dispecerul a închis telefonul.^^

Părinții fetiței nu s-au lăsat descurajați de lipsa de empatie a doamnei dispecer și au insistat până ce, după trei apeluri, a fost trimisă o ambulanță. Fetița este acum în afara oricărui pericol, însă eu vin cu o listă de scenarii la care să ne gândim, ca oameni, indiferent că suntem părinți sau operatori la 112:

  • Dacă părinții fetiței nu ar fi sunat la 112 și fetița pățea ceva nu erau ei cei acuzați de neglijență?
  • Dacă părinții nu ar fi insistat să vina ambulanța și s-ar fi întâmplat ceva cu copilul nu am fi putut oare ajunge iarăși la tragedii precum decesul Alexandrei, ucisă de un criminal, care poate ar fi putut fi salvată dacă operatorul 112 ar fi dat dovadă de empatie?
  • Oare cum ar putea operatorul 112 să pună un diagnostic prin telefon, cu convingerea că nu este o urgență? Fetița urina sânge, un simptom care poate fi asociat cu multe boli grave, care pot pune în pericol viața unui copil mic. 

tata care suna la urgente in timp ce ia temperatura bebelusului sau

Am uitat să fim OAMENI!

În ultima vreme umanitatea din noi este pe cale de dispariție. Avem cu toții zile bune și zile proaste. Avem toți de plătit rate, de luptat cu diverse probleme medicale, de înțeles noua realitate a unei pandemii, de echilibrat relațiile interpersonale mai mult sau mai puțin dificile. Dar niciuna dintre acestea de mai sus nu reprezintă o scuză să ne pierdem umanitatea. Dispecerul de la 112 nu are nicio scuză. Nu trebuia nicio clipă să pună la îndoială, în primul rând, iubirea părinților pentru copilul lor. Înțeleg că au parte de multe apeluri false, dar nici asta nu este o scuză să tratezi niște părinți care au sunt disperați să își ajute copilul cu un asemenea dezinteres și judecându-i, punându-le o ștampilă de neglijență. Mai mult, dacă erau părinți care își neglijau copilul, atunci acel copil avea nevoie de un și mai mare ajutor din partea dispecerei, cu atât mai mult cu cât aceasta se laudă că și ea are copii și ar trebui să știe că pentru părinți orice problemă de sănătate a copilului este o urgență! 

Am uitat să fim oameni. Am uitat ce este empatia, ce este căldura unui vorbe blânde, am uitat zicala românească ”vorba dulce, mult aduce”, am uitat să le oferim oamenilor mai întâi prezumția de nevinovăție. Ne judecăm și ne punem ștampile cu răutate între noi, mame între mame, oameni între oameni. Am să laud tăticul care nu s-a lăsat și a insistat pentru o ambulanță. El a pus, așa cum trebuie și este normal, copilul lui pe primul loc. Am să îl laud și pentru că nu s-a lăsat învins de sistem și s-a luptat să primească înregistrarea de la 112 timp de 3 luni, pentru a o face publică. Dacă un singur operator de la 112 va fi pus pe gânduri de această întâmplare și își va schimba atitudinea, dacă un singur părinte va lupta mai aprig pentru copilul său și nu se va lăsa călcat în picioare de proceduri și de răutăți, tăticul Iosif Zagor se poate mândri că este un erou. Pentru că decizia lui poate a dus la un lanț de reacții și schimbări care vor salva vieți. 

Nu uitați să fiți oameni!

6 partide de sex de care orice cuplu are nevoie, recomandate de sexologi

Noutăți de la Qbebe

Înscrie-te la newsletter-ul Qbebe și primești ultimele noutăți.

Va rugam sa completati campurile necesare.

    Data nașterii bebelușului

    Alte articole care te-ar putea interesa

    Ora de empatie: ce este și în ce școli se studiază
    Ora de empatie: ce este și în ce școli se studiază

    Empatia este parte din inteligența emoțională a copilului și modul în care el știe să relaționeze cu cei din jurul lui și cu nevoile acestora. Ora de empatie există în...

    Numai în România! Dispecerul 112 a dat lecții de creștere a copilului unor părinți a căror fetiță sângera! De ce a refuzat să trimită o ambulanță
    Numai în România! Dispecerul 112 a dat lecții de creștere a copilului unor părinți a căror fetiță sângera! De ce a refuzat să trimită o ambulanță

    „E copilul dumitale, nu trebuia să lași să se ajungă până aici. Tu să îți vezi de copil. Asta nu este o urgență!” - sunt cuvintele pe care un dispecer de la...

    5 lecții care pot salva viața copilului tău
    5 lecții care pot salva viața copilului tău

    Asupra copiilor noștri este exercitată în mod constant presiunea de a dezvolta aptitudinile necesare adaptării la această lume care se află în continuă schimbare....

    Tily Niculae a ajuns de urgenţă cu fetiţa la spital. A fost nevoie de operaţie
    Tily Niculae a ajuns de urgenţă cu fetiţa la spital. A fost nevoie de operaţie

    Una dintre cele mai cunoscute vedete de la noi şi-a anunţat fanii că fiica ei cea mare a trecut printr-o intervenţie chirurgicală la ochi. Află din articolul de mai jos de ce a fost...

    Dr. Otilia Țigănaș: De azi, nu mai cerem cardul de sănătate și scrisori medicale în starea de urgență
    Dr. Otilia Țigănaș: De azi, nu mai cerem cardul de sănătate și scrisori medicale în starea de urgență

    Starea de urgență prevede ca medicii să nu mai ceară cardul de sănătate la consultații și nici scrisori medicale pentru a elibera rețete compensate.

    De ce copilului îi este frică de întuneric și cum îl faci să treacă peste problemă
    De ce copilului îi este frică de întuneric și cum îl faci să treacă peste problemă

    Frica de întuneric sau nictofobia este pe cât de normală la copii, pe cât de periculoasă. Milioane de copii de peste tot din lume cred că atunci când se lasă...

    Fond de urgență pentru medici: Spitalul Grigore Alexandrescu a primit ventilatorul de suport respirator de care avea nevoie
    Fond de urgență pentru medici: Spitalul Grigore Alexandrescu a primit ventilatorul de suport respirator de care avea nevoie

    Spitalul Grigore Alexandrescu din București a activat, vineri, Fondul de urgență deschis de Salvați Copiii România, pentru întărirea capacității sistemului medical...

    © 2021 Qbebe