În cazul în care îţi doreşti să ştii în mod sigur cum să îi faci pe cei din jur să te placă şi nu ştii cine te poate ajuta în acest sens, Qbebe îţi aduce specialistul perfect: Robin Dreeke. Robin a fost directorul Programului de Analiză Comportamentală din cadrul FBI, a studiat relaţiile interpersonale timp de 27 de ani şi este autorul unei cărţi excelente "It's Not All About "Me": The Top Ten Techniques for Building Quick Rapport with Anyone."
1. Cel mai important lucru de făcut când întâlneşti pe cineva
Primul sfat al lui Robin este "Află părerile şi gândurile cuiva fără să le judeci." Pune întrebări, ascultă, dar nu judeca. Nimenui, nici măcar ţie, nu îi place să se simtă judecat. Robin spune că:
- Cea mai eficientă strategie pe care încerc să o păstrez mereu în mintea mea în ceea ce îi priveşte pe cei cu care vorbesc este validarea fără a judeca. Încerc să observ gândurile şi părerile altcuiva fără să i le judec. Oamenilor nu le place să le fie judecate niciun gând sau părere sau vreuna dintre acţiuni.
- Acest lucru nu înseamnă că eşti de acord cu persoana respectivă. Validarea înseamnă să acorzi timp pentru a înţelege nevoile, visele şi aspiraţiile acelei persoane.
Deci, ce ar trebui să facem când oamenii încep să vorbească aiurea? Iată ce spune Robin:
- Imediat ce aud ceva cu care nu sunt neapărat de acord sau chiar nu înţeleg, în loc să judec persoana respectivă prefer să am o reacţie de tipul "O, este cu adevărat fascinant ce spui. Nu am mai auzit asta niciodată. Ajută-mă să înţeleg. Cum ai descoperit asta?" Acesta este modul în care te arăţi interesat fără să judeci. Şi această reacţie îi face pe oameni să continue să vorbească despre subiectul lor preferat: ei înşişi.
Studiile au demonstrat că oamenilor le face mai mare plăcare să vorbească despre ei înşişi decât despre bani sau despre mâncare. Să vorbim despre noi înşine, fie că o facem într-o conversaţie personală sau prin intermediul reţelelor de socializare declanşează în creierul nostru aceeaşi plăcere precum mâncarea preferată sau banii. Deci, ai încetat să mai judeci oamenii şi validezi fericit. Dacă ar fi aşa de simplu... Deci, care este problema acum? Ego-ul tău.
2. Anulează-ţi ego-ul pentru a face oamenii să te iubească
Majoritatea dintre noi adorăm să demonstrăm că ceilalţi se înşeală. Secţiunile de comentarii de pe site-uri sau de pe reţelele de socializare sunt pline de astfel de exemple. Iar acest lucru ucide interacţiunea cu ceilalţi şi modul în care se raportează ei la tine. Vrei să corectezi pe cineva? Vrei să le oferi învăţăminte preţioase din povestioarele tale cu tâlc? Nu o face. Iată ce spune Robin:
- Anularea ego-ului înseamnă să pui nevoile, opiniile şi dorinţele personale deoparte. Să ignori în mod conştient dorinţa de a fi corect şi de a corecta pe altcineva. Înseamnă să nu îţi permiţi să fii deturnat spre o situaţie în care este posibil să nu fii de acord cu gândurile, părerile sau acţiunile cuiva.
- Atunci când contrazici oamenii nu îţi permiţi să construieşti o relaţie cu aceştia. Dale Carnegie spunea asta acum mulţi ani şi neuroştiinţa este de acord: "Atunci când oamenii aud lucruri care le contrazic credinţa, părerile, partea logică a minţii lor se închide şi creierul se pregăteşte de luptă."
Deci, ai încetat şi să faci pe deşteptul. Dar, cum faci să îţi construieşti o reputaţie de bun ascultător?
3. Cum să fii un bun ascultător
Ştim toţi că abilităţile de ascultare sunt vitale, dar nimeni nu ne explică modul corect de a le dobândi. Care este secretul? Încetează să te mai gândeşti ce vei spune în continuare şi concentrează-te pe ceea ce spune interlocutorul tău în momentul respectiv. Fii curios şi cere să asculţi mai mult din ceea ce te interesează. Iată ce spune Robin:
- A asculta nu înseamnă să taci. A asculta înseamnă să nu ai nimic de spus. Este o diferenţă între cele două concepte. Dacă doar taci, înseamnă că încă te mai gândeşti la lucrurile pe care vrei să le spui. Doar că nu le spui. În secunda în care mă gândesc la răspunsul meu la vorbele interlocutorului, ascult doar pe jumătate, pentru că, de fapt, aştept doar ocazia de a-mi spune povestea.
- Ceea ce trebuie să faci este ca atunci când conştientizezi că ai o poveste de spus în timp ce altcineva vorbeşte, aruncă la gunoi povestea ta. Spune-ţi conştient: "Nu o voi spune."
- Tot ce trebuie să faci este să te întrebi în permanenţă: "Ce idee sau gând despre care a vorbit X mi se pare fascinant şi vreau să aflu mai multe?"
Cercetările au arătat că dacă rogi persoanele din jurul tău să îţi povestească mai multe, vei fi mai plăcut de către cei din jurul tău şi îi face să îşi dorească să te ajute. A asculta activ înseamnă, pe scurt:
- ascultă ceea ce ţi se spune. Nu întrerupe, nu evalua şi nu contrazice.
- aprobă dând din cap sauu în cuvinte scurte: da, aha, ştiu.
- fără să pari ciudat, repetă pe scurt ceea ce ţi s-a spus, mai ales cuvintele cheie ale conversaţiei.
Tu cum crezi că îţi creezi o imagine plăcută?
Urmareste-ne pe Google News
